jueves, 3 de diciembre de 2009

Mediación escolar



La mediación es un proceso mediante el cual las partes implicadas participan y buscan soluciones conforme para todos de manera igualitaria.


Es un proceso confidencial, voluntario y estructurado de resolución de los conflictos que sirve para que dos partes consigan solucionarlo de una forma satisfactoria, aceptando la ayuda de una persona mediadora profesional, experta y debidamente formada, que tiene como características principales la de ser imparcial y no imponer acuerdos, pero dirigiendo a las partes a la consecución de los mimos y al cumplimiento, siendo éstos equilibrados.

Objetivos de la mediación:


  • Desarrollar un proyecto de acuerdo.

  • Mejorar la comunicación y las relaciones entre las partes o restablecerla.

  • Encontrar soluciones pactadas y adecuadas a cada situación concreta.

  • Tener en cuenta las necesidades de cada miembro.
  • Evitar que se mantenga el conflicto y su repercusión hacia la sociedad.
La mediación es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal que puede contribuir a la mejora de las relaciones y a la búsqueda satisfactoria de acuerdos a los conflictos, que ayuda a la disminución de los problemas de disciplina y sirve para mejorar la convivencia (canales para la resolución de conflictos desde una concepción solidaria, respetuosa y participativa).

El mediador debe ser:



  • Imparcial en sus relaciones con las partes.

  • Neutral respecto al resultado del proceso de mediación.

  • Respeta los puntos de vista de las partes, saber escuchar, no interrumpir ni atacar.
  • No tiene poder para imponer una solución a las partes, ni tomar decisiones.

  • Apoya, asesora y facilita la búsqueda voluntaria de una solución.
  • Finaliza la intervención al conseguir el objetivo o cuando no resulta conveniente para las partes.
  • Debe hacer respetar el turno de palabra, evitar cualquier juicio, utilizar un lenguaje neutral, prestar igual atención a las partes.

La mediación es posible:

  • Cuando las partes deben continuar con la relación.

  • Cuando las partes se sienten incómodas al tratar el conflicto o no saben como resolverlo.

  • Cuando el conflicto afecta a terceros.

  • Cuando hay voluntariedad de resolver el conflicto.

Principios de mediación:



  • Voluntaria: Las partes que vaya a participar en una mediación lo hacen de forma voluntaria e informada.

  • Neutral: Actitud imparcial de la persona mediadora hacia el acuerdo alcanzado por las partes.

  • Igualitaria: hacia las partes.

  • Confidencial: Protege la intimidad de las personas en el marco de un proceso en el que se acostumbra a revelar información sensible (esta información no puede ser utilizada en juicios posteriores)

  • Segura: Libertad de cada una de las partes para expresarse libremente en mediación en función de la seguridad de su interlocutor.



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